Taianomaisen positiivisen palautteen malli – Näin herätät sisäisen motivaation ja vaalit kasvun mindsettiä

Oma kokemukseni on, että positiivinen palaute ei juuri koskaan tunnu juuri miltään. Monesti sitä on myös vaivaantunutta ottaa vastaan. Miksi?  Positiivista palautetta annetaan yleensä ominaisuuksista tai saavutuksista: “Sä oot tosi innostava valmentaja”, “Ihailen sun rohkeutta”, “Vau sä juoksit 100 metriä 10,5 sekunttiin!”, “Tosi hyvin paketoitu projekti. Asiakas oli erinomaisen tyytyväinen.”  Nämä ovat asioita joita on… Continue reading Taianomaisen positiivisen palautteen malli – Näin herätät sisäisen motivaation ja vaalit kasvun mindsettiä

Kohtaamisen taito, Osa 2: Sinä et ikinä ole syy toisen tunteeseen.

Kuvittele, että teet konsulttiprojektia ja istut pienessä lasiseinäisessä kokouskopissa vihaisen, sinua syyttävän asiakkaan edustajan kanssa. Ilmassa väreilevän jännitteen voi tuntea. Tälle tärkeälle uudelle asiakkaalle toimittamasi ensimmäinen projekti on viivästymässä ja budjetti paisumassa. Syy myöhästymiseen ei ole sinun, mutta sinä joudut selittämään tilanteen asiakkaalle. Asiakkaan asema omassa yrityksessään on uhattuna ja hänen kyvykkyyttään saatta projekti loppuun… Continue reading Kohtaamisen taito, Osa 2: Sinä et ikinä ole syy toisen tunteeseen.

Kohtaamisen taito, Osa 1: Palvele ihmisiä, älä asiakkaita!

Tämä teksti aloittaa neliosaisen Kohtaamisen taito -blogitekstisarjan. Blogitekstisarjan tavoitteena on ensinnäkin osoittaa, että inhimillinen kohtaaminen on ongelmanratkaisua tärkeämpää, kun palvelemme toisia ihmisiä. Toiseksi blogitekstisarja antaa psykologian teoriaan ja käytäntöön, omaan kokemukseeni ja viisaampien ajatuksiin pohjaavaa tietoa ja tekniikoita kohtaamisen taidon kehittämiseen. Tekstit auttavat sinua kehittämään taitoasi huomioida toisen tunteet, tarpeet ja tarina, jotta voit rakentaa… Continue reading Kohtaamisen taito, Osa 1: Palvele ihmisiä, älä asiakkaita!

Hei tietotyötaituri! Näin optimoit kognitiivisen ergonomiasi (Osa 1/2)

Kognitiivinen ergonomian kuvataan usein olevan sitä, että tarpeettomat mieltä rasittavat ärsykkeet poistetaan, jotta voi keskittää kognitiivisen kapasiteettinsa oleelliseen (esim. https://www.ttl.fi/tyontekija/aivot-tyossa/aivojen-hyvinvointi/). Aivotyötä vaativassa tietotyön kontekstissa kognitiivisen ergonomian käsite liitetään keskeytysten, muistin kuormituksen ja yleisesti ”aivokuorman” vähentämiseen.  Kognitiivinen ergonomia on paljon enemmän. Varhaisen määritelmän mukaan kognitiivinen ergonomia käsittää sen miten työ vaikuttaa mieleen (mm. työn rakenne, vaatimukset,… Continue reading Hei tietotyötaituri! Näin optimoit kognitiivisen ergonomiasi (Osa 1/2)

Tarina: Kun ilmapiirimuotoilu menee mönkään…

Olen hostaamassa erään psykoosiosaston ensimmäistä psykoedukaatioryhmää psykooseista. Ryhmän tarkoitus on jakaa potilaille tietoa psykoosisairauksista sekä mahdollistaa vertaistuellinen ja avoin keskustelu potilaita mietityttävistä aiheista. Olemme valmistautuneet varsin hyvin, mutta lähdemme vetäjäparini kanssa silti vähän epävarmoina ensimmäiseen ryhmäkertaan. Ensimmäisen ryhmäkerran tavoitteena on keskustella siitä, mikä ihme on psykoosi. Alustamme lyhyesti päivän aiheesta ja kysymme potilailta mitä he… Continue reading Tarina: Kun ilmapiirimuotoilu menee mönkään…

Karsi graduprosessistasi turha aivokuorma ja ahdistus ja keskity olennaiseen

Kolmen kuukauden graduni Yhdessä vaiheessa en voinut istua 30min pidempään tietokoneen ääressä kerralla, koska keho oli niin hankala. Olen todella kehno keskittymään ja tylsistyn helposti. Tein kuitenkin graduni kolmessa kuukaudessa. Eikö täsmää? Keskittymisen ja kehon ylikuormituksen vaikeuksien takia olen joutunut etsimään oikoreittejä, luovia ratkaisuja sekä tehokkaita toimintamalleja saadakseni asioita aikaan. Olen hakenut vastauksia työntekemisen psykologiasta,… Continue reading Karsi graduprosessistasi turha aivokuorma ja ahdistus ja keskity olennaiseen

Hostaamisen taidokkuus – näillä 9 taidolla rakennat psykologista turvallisuutta

Määrittelen hostaamisen taidokkuutena rakentaa psykologisesti turvallista ilmapiiriä. Hosti on henkilö, joka pyrkii rakentamaan vuorovaikutuksellisesti hedelmällisiä kohtaamisia. Voisikin sanoa, että hosti on vuorovaikutus- ja ilmapiiridesigneri. Hostaaminen on kokonaisvaltaista sosiaalista taidokkuutta ja se rakentuu monenlaisista taidoista, joita yhdistellään tilanteen mukaan muuhun osaamiseen. Tässä tekstissä olen pyrkinyt kristallisoimaan viisautta mestari-hosteilta 9 hostaamisen taitoon, jotta sinä voisit johtajana, kouluttajana,… Continue reading Hostaamisen taidokkuus – näillä 9 taidolla rakennat psykologista turvallisuutta